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SHIMADA (営業職)

NIPとの出会い、入社のきっかけについて教えてください

元々インテリア関係の仕事に興味があって当社を志望しました。
仕事内容も魅力的でしたが、人事担当者の人柄の良さなども決め手となりました。

現在携わっている、仕事内容について教えてください

   
リフォーム屋さんや工事屋さんに対して、壁装材・床材・窓周り商品を中心とした最新の商材をご紹介したり、インテリアについての悩みを聞いたりといった営業をしています。
大きく分けると、既存のお取引があるお客様を回るルート営業と、
新しいお客様を開拓していく新規営業の2種類あります。
朝と夕方以外はほとんど社用車を使って、外出しています。

仕事のやりがい

既存のお客様との信頼関係を深めるルート営業はもちろん大切ですが、
自分始まりで、お客様との信頼関係を築ける新規開拓営業がこの仕事の醍醐味だと感じます。
まったく人脈がない状態から何度も通い、徐々にお客様との距離が近づいていき、
受注が決まった瞬間は「会社のブランドではなく自分を選んでくれた」という実感が持てます。

仕事をしていく上で、大変だと感じることはありますか?

注文したものと違う商品が現場に届いたり、納品が遅れたりと、トラブルは多々あります。
どれだけ気をつけていてもミスを100%無くすことは中々難しいです。
ピンチをチャンスにではないですが、その後の対応力がとても大切だと感じています。
フォローがしっかりとできれば、お客様との繋がりが、以前にも増して強固になることもあります。

後輩への指導について気をつけていることはありますか?

まず、知識面については覚えることがたくさんあるので、自分で勉強してもらいつつ、分からないことはサポートして徐々に覚えてもらうようにしています。
営業方法については個々それぞれスタイルがあると思うので、質問があったときは、自分なりの考えを持って答えを出すことを促します。その上で「こういう方法もあるけど、どう思う?」とアドバイスを送ります。上からこうしろ、ああしろと命令はしません。私もそうやって先輩から指導を受けました。

NIPへの入社を希望する方へのメッセージ

   
当社の会社説明会に参加すると感じていただけると思うのですが、
とにかく温かい人ばかりがいる会社です。人間関係の良さはピカイチですね。
先輩たちもほどんどが新卒での入社。ですから、どのようにアドバイスしたら分かりやすく伝わるかを熟知しています。
インテリアや商社に興味があれば是非当社に来てください。

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